Tabla de Contenidos

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales y garantizar un entorno de juego seguro:

  • Datos Proporcionados Directamente: Al registrarte, proporcionas tu correo electr贸nico, nombre completo, fecha de nacimiento, n煤mero de tel茅fono, g茅nero, pa铆s, c贸digo postal y nombre de usuario. Para el cumplimiento de KYC y PBC, podemos recopilar documentos de identidad (por ejemplo, pasaporte, carn茅 de conducir), justificante de domicilio y datos financieros (por ejemplo, identificaci贸n bancaria, IBAN, detalles del sistema de pago).
  • Datos Recopilados Autom谩ticamente: Recopilamos informaci贸n del dispositivo (direcci贸n IP, sistema operativo, identificadores del dispositivo), datos de uso (p谩ginas vistas, duraci贸n de la sesi贸n, interacciones con anuncios) y datos de ubicaci贸n general mediante cookies y tecnolog铆as similares.
  • Datos de Otras Fuentes: Podemos obtener datos de fuentes p煤blicas (por ejemplo, bases de datos gubernamentales, redes sociales), bases de datos comerciales, agencias de prevenci贸n del fraude o inferencias basadas en tu comportamiento de juego.

Por Qu茅 Recopilamos Tus Datos

Tus datos personales se utilizan para:

  • Prestar y gestionar nuestros servicios, incluida la creaci贸n de cuentas y la asistencia.
  • Responder a tus consultas.
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante pruebas y an谩lisis.
  • Prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y comportamientos perjudiciales.
  • Enviar material de marketing (con tu consentimiento).
  • Resolver disputas y cumplir con los requisitos reglamentarios.
  • Garantizar la seguridad y funcionalidad del sitio web.

Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

  • Contrato: Para cumplir nuestros T茅rminos y Condiciones, como la gesti贸n de tu cuenta.
  • Obligaci贸n Legal: Para el cumplimiento de KYC, PBC, verificaci贸n de edad y juego responsable.
  • Inter茅s Leg铆timo: Para mejorar los servicios, prevenir el fraude, proteger nuestros sistemas y realizar an谩lisis, siempre que tus derechos no prevalezcan sobre estos intereses.
  • Consentimiento: Para marketing, ofertas personalizadas y participaci贸n en promociones o torneos.

Compartir Tus Datos

Podemos compartir tus datos con:

  • Empleados autorizados, afiliados y filiales dentro de nuestro grupo.
  • Proveedores de pago para dep贸sitos y retiradas, incluidos datos KYC.
  • Proveedores de servicios externos (por ejemplo, atenci贸n al cliente, alojamiento en la nube, an谩lisis).
  • Socios de marketing (con consentimiento).
  • Agencias de prevenci贸n del fraude y autoridades reguladoras.
  • Terceros durante transacciones corporativas (por ejemplo, fusiones, adquisiciones).

Si presentas reclamaciones o rese帽as en plataformas de terceros, podemos compartir datos limitados para responder, bas谩ndonos en nuestro inter茅s leg铆timo de abordar las disputas de forma transparente.

Conservaci贸n de Datos

Conservamos tus datos 煤nicamente mientras mantengas una cuenta o seg煤n lo requieran las obligaciones legales (por ejemplo, normativa PBC). Una vez que ya no sean necesarios, los datos se eliminan o se anonimizan.

Tus Derechos

Seg煤n el RGPD y las leyes aplicables, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y detalles de su tratamiento.
  • Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminaci贸n de datos cuando no exista necesidad legal o empresarial.
  • Restringir el tratamiento en casos espec铆ficos.
  • Transferir tus datos a otra parte.
  • Oponerte al tratamiento por intereses leg铆timos o marketing.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Presentar una queja ante una autoridad de supervisi贸n.

Contacta con [email protected] o nuestro Delegado de Protecci贸n de Datos en [email protected] para ejercer estos derechos.

Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies y tecnolog铆as de rastreo para mejorar tu experiencia. Las cookies no esenciales requieren tu consentimiento, mientras que las cookies estrictamente necesarias no. Consulta nuestro Aviso de Cookies para m谩s detalles sobre la gesti贸n de preferencias.

Seguridad de los Datos

Empleamos s贸lidas medidas de seguridad administrativas, t茅cnicas y f铆sicas para proteger tus datos del acceso no autorizado, p茅rdida o uso indebido. Si bien utilizamos medidas avanzadas, ning煤n sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una protecci贸n absoluta.

Transferencias Internacionales de Datos

Los datos pueden procesarse fuera de la UE/EEE. Garantizamos salvaguardas como las Cl谩usulas Contractuales Tipo o transferencias a pa铆ses con protecci贸n adecuada, seg煤n lo reconocido por la Comisi贸n Europea.

Cambio de Titularidad

En caso de venta, fusi贸n o transacci贸n similar, tus datos pueden compartirse con la nueva entidad, sujetos a este Aviso de Privacidad a menos que consientas lo contrario.

Contacta con Nosotros

Para preguntas o dudas, env铆a un correo electr贸nico a [email protected] o [email protected].

Actualizaciones

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en la tecnolog铆a o requisitos legales. Consulta la fecha de entrada en vigor (octubre de 2025) y revisa las actualizaciones en nuestro sitio web.