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Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales y garantizar un entorno de juego seguro:

  • Datos Proporcionados Directamente: Al registrarte, proporcionas tu correo electrónico, nombre completo, fecha de nacimiento, número de teléfono, género, país, código postal y nombre de usuario. Para el cumplimiento de KYC y PBC, podemos recopilar documentos de identidad (por ejemplo, pasaporte, carné de conducir), justificante de domicilio y datos financieros (por ejemplo, identificación bancaria, IBAN, detalles del sistema de pago).
  • Datos Recopilados Automáticamente: Recopilamos información del dispositivo (dirección IP, sistema operativo, identificadores del dispositivo), datos de uso (páginas vistas, duración de la sesión, interacciones con anuncios) y datos de ubicación general mediante cookies y tecnologías similares.
  • Datos de Otras Fuentes: Podemos obtener datos de fuentes públicas (por ejemplo, bases de datos gubernamentales, redes sociales), bases de datos comerciales, agencias de prevención del fraude o inferencias basadas en tu comportamiento de juego.

Por Qué Recopilamos Tus Datos

Tus datos personales se utilizan para:

  • Prestar y gestionar nuestros servicios, incluida la creación de cuentas y la asistencia.
  • Responder a tus consultas.
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante pruebas y análisis.
  • Prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y comportamientos perjudiciales.
  • Enviar material de marketing (con tu consentimiento).
  • Resolver disputas y cumplir con los requisitos reglamentarios.
  • Garantizar la seguridad y funcionalidad del sitio web.

Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

  • Contrato: Para cumplir nuestros Términos y Condiciones, como la gestión de tu cuenta.
  • Obligación Legal: Para el cumplimiento de KYC, PBC, verificación de edad y juego responsable.
  • Interés Legítimo: Para mejorar los servicios, prevenir el fraude, proteger nuestros sistemas y realizar análisis, siempre que tus derechos no prevalezcan sobre estos intereses.
  • Consentimiento: Para marketing, ofertas personalizadas y participación en promociones o torneos.

Compartir Tus Datos

Podemos compartir tus datos con:

  • Empleados autorizados, afiliados y filiales dentro de nuestro grupo.
  • Proveedores de pago para depósitos y retiradas, incluidos datos KYC.
  • Proveedores de servicios externos (por ejemplo, atención al cliente, alojamiento en la nube, análisis).
  • Socios de marketing (con consentimiento).
  • Agencias de prevención del fraude y autoridades reguladoras.
  • Terceros durante transacciones corporativas (por ejemplo, fusiones, adquisiciones).

Si presentas reclamaciones o reseñas en plataformas de terceros, podemos compartir datos limitados para responder, basándonos en nuestro interés legítimo de abordar las disputas de forma transparente.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos únicamente mientras mantengas una cuenta o según lo requieran las obligaciones legales (por ejemplo, normativa PBC). Una vez que ya no sean necesarios, los datos se eliminan o se anonimizan.

Tus Derechos

Según el RGPD y las leyes aplicables, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y detalles de su tratamiento.
  • Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de datos cuando no exista necesidad legal o empresarial.
  • Restringir el tratamiento en casos específicos.
  • Transferir tus datos a otra parte.
  • Oponerte al tratamiento por intereses legítimos o marketing.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Contacta con support@wildrobinlogin.com o nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@wildrobinlogin.com para ejercer estos derechos.

Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia. Las cookies no esenciales requieren tu consentimiento, mientras que las cookies estrictamente necesarias no. Consulta nuestro Aviso de Cookies para más detalles sobre la gestión de preferencias.

Seguridad de los Datos

Empleamos sólidas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos del acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Si bien utilizamos medidas avanzadas, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta.

Transferencias Internacionales de Datos

Los datos pueden procesarse fuera de la UE/EEE. Garantizamos salvaguardas como las Cláusulas Contractuales Tipo o transferencias a países con protección adecuada, según lo reconocido por la Comisión Europea.

Cambio de Titularidad

En caso de venta, fusión o transacción similar, tus datos pueden compartirse con la nueva entidad, sujetos a este Aviso de Privacidad a menos que consientas lo contrario.

Contacta con Nosotros

Para preguntas o dudas, envía un correo electrónico a support@wildrobinlogin.com o dpo@wildrobinlogin.com.

Actualizaciones

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en la tecnología o requisitos legales. Consulta la fecha de entrada en vigor (octubre de 2025) y revisa las actualizaciones en nuestro sitio web.